Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Versand auf deutsche Inseln sowie Auslandsversand wird derzeit nicht angeboten.

Versandkosten /Lieferung Deutschland

Wir liefern schnell und zuverlässig an Ihre Wunschadresse

Ob zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. Sagen Sie uns einfach, wohin wir liefern sollen und innerhalb kürzester Zeit halten Sie die bestellten Produkte.

Bei der Bestellung können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.

Lieferzeiten und Versandkosten

In Deutschland liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Montag bis Donnerstag, ausgenommen Feiertage) nach Eingang der Bestellung, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Bei Lieferungen von sperrigen Gütern wird, innerhalb von 14 Tagen, telefonisch ein individueller Liefertermin vereinbart.

Egal wie viel Sie bestellen und wie groß die Ware ist, wir berechnen Ihnen pro Bestelltag nur einmal die Versandkosten von 5,95 Euro. Selbst wenn Sie mehrmals bestellen oder die Produkte in mehreren Paketen versandt werden Versandkosten.

Sollte die bestellte Ware einmal nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Zahlungen zurückerstatten. Bei zweifelhafter Lieferadress-Angabe sowie unstetem Wohnsitz (z. B. Hotel) liefern wir gegebenenfalls an Ihre Rechnungsadresse. Damit eine reibungslose Abwicklung des Versandes erfolgen kann, erhältst Du von uns eine Mail, sobald Deine Ware versandfertig ist. Um den Versand unsererseits in Gang zu setzen, musst Du den von uns vorgeschlagenen Versandtag über die “Antworten-Funktion” bestätigen oder uns einen anderen Wunschtermin vorschlagen, an welchem Du den Empfang der Sendung zusichern kannst. Sollten wir Deinerseits keine Bestätigungsmail bzw. Antwort erhalten, versenden wir am vorgeschlagenen Termin zum Wohle der Tiere nicht, da wir dann davon ausgehen, dass am nächsten Tag niemand für den Empfang der Sendung zu Hause ist. Wir warten dann auf Deine Antwort mit Deinem Terminwunsch, an welchem eine erfolgreiche Zustellung gewährleistet ist.

Der Versand erfolgt nur nach Zahlungseingang, per Vorauskasse oder Paypal.

Die Versandkosten (inkl. MwSt) werden von uns gestaffelt und sind abhängig vom Einkaufspreis und Sendeart.

Wir versenden Montag bis Freitag über DHL , Deutsche Post . Preis des Versandes .

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.

Lebendtierversand /Korallenversand Deutschland

Korallen und Wirbellose werden mit UPS bzw, Go Overnight Express verschickt.

DHL

Versand von Wirbellosen ohne Gewährleistung von Seitens DHL, wir haben keinen Einfluss auf die Frachtdauer! Versand montags bis Donnerstags. Bestellung die Donnerstags oder Freitag reinkommen versenden wir direkt Montag, wir wollen die Tiere nicht im Depot liegen haben.

Kostenloser Versand ab einen Bestellwert von 199 Euro bei Wirbellosen.

GO Overnight

Versand über GO Overnight Zustellung am nächsten Arbeitstag. 18,50 Euro . Nur einmal Versand, Lieferung montags bis Mittwoch bis 12.00 Uhr mittags des Folgetages. Die Tiere werden bei uns um 15:00 Uhr abgeholt.

Kostenloser Versand ab einen Bestellwert von 199 Euro bei Wirbellosen.

Korallen-Taxi

in der derzeitigen Situation bieten wir einen Korallen-Lieferservice an. Das bedeutet eine tagesfrische Lieferung, die Tiere können bereits mittags bei Ihnen im Becken sein. Lieferbearbeitung 24 Stunden, ausgenommen nicht vorhersehbare Umstände (höhere Gewalt) oder Witterungsumstände, die einen gefahrlosen Transport behindern.

Unsere Fahrer sind Mitarbeiter, die durch den Lockdown ihrer eigentlichen Arbeit nicht nachgehen können, wie z. B. Köche, Künstler, Musiker etc.

Der Versandpreis wird zu 100% an die Fahrer weitergegeben.

Fachgerechte Verpackung mit Lebendankunftsgarantie.

Sollte wider Erwarten die Ware bei Ankunft beschädigt sein, werden so ist Bildinformationen bezüglich der Sendung einzureichen.

Da wir keine geregelten Öffnungszeiten haben, sind Selbstabholungen nur nach Absprache möglich.

Bei Erhalt der Ware ist das Paket sofort auf äußere Beschädigungen zu prüfen. Sollte trotz aller Bemühungen ein Tier auf dem Versandweg sterben und tot bei Ihnen ankommen, senden Sie uns noch am Ankunftstag eine Mail und ein Foto des Tieres in dem geschlossenen Transportbeutel. Sind sofort nach Ankunft mit eindeutigen Fotos (in der Verpackung und klar erkennbar) via Mail an info@plankton-stube.de zu melden. Beachte bitte, dass gemeldete Vorfälle ab 2 Stunden nach Sendungsempfang nicht mehr von uns gewertet werden können. Tiere die nach wenigen Tagen versterben werden von und nicht ersetzt. Wir gehen davon aus, dass die Tiere direkt nach Ankunft begutachtet und umgehend fachgerecht in das neue Umfeld eingewöhnt werden.

Eine versandkostenfreie Nachlieferung erfolgt in diesem Fall nicht. Sollte ein Tier sehr geschwächt bei Ihnen eintreffen, informieren Sie uns bitte noch am selben Tag damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Bitte beachten Sie dabei auch das fachgerechte Umsetzen der Tiere in Ihr Aquarium und die nötige Anpassung der Tiere an Ihr Aquariumwasser.

Zone 1 Euro 12,00

Essen, Gelsenkirchen, Bottrop, Mülheim an der Ruhr, Oberhausen, Velbert, Gladbeck, Ratingen

Zone 2 Euro 13,50

Herne, Herten, Duisburg, Recklinghausen Bochum, Hattingen Gladbeck, Marl, Mettmann

Zone 3 Euro 15,00

Dinslaken, Dorsten, Witten, Castrop-Rauxel, Wuppertal, Moers, Oer-Erkenschwick, Erkrath, Gevelsberg, Wetter (Ruhr), Voerde, Haan, Rheinberg, Ennepetal, Düsseldorf, Datteln, Meerbusch, Solingen, Dortmund, Hilden, Kamp-Lintfort, Waltrop, Remscheid, Krefeld

Setzen Sie sich mit uns direkt telefonisch in Verbindung: + 49 179 4289315

0201/84678470

Beachte bitte, dass an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.

Zahlungsbedingungen

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands hast Du folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Vorkasse per Überweisung

PayPal

Visa (per Paypal)

Mastercard (per Paypal)

Versandbedingungen