Zahlung und Versand
Es gelten folgende Bedingungen:
Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Versand auf deutsche Inseln sowie Auslandsversand wird derzeit nicht angeboten.
Versandkosten /Lieferung
Wir liefern schnell und zuverlässig an Ihre Wunschadresse
Ob zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. Sagen Sie uns einfach, wohin wir liefern sollen und innerhalb kürzester Zeit halten Sie die bestellten Produkte.
Bei der Bestellung können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.
Lieferzeiten und Versandkosten
In Deutschland liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Montag bis Donnerstag, ausgenommen Feiertage) nach Eingang der Bestellung, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Bei Lieferungen von sperrigen Gütern wird, innerhalb von 14 Tagen, telefonisch ein individueller Liefertermin vereinbart.
Egal wie viel Sie bestellen und wie groß die Ware ist, wir berechnen Ihnen pro Bestelltag nur einmal die Versandkosten von 5,95 Euro. Selbst wenn Sie mehrmals bestellen oder die Produkte in mehreren Paketen versandt werden Versandkosten frei ab 69,00 Euro.
Sollte die bestellte Ware einmal nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Zahlungen zurückerstatten. Bei zweifelhafter Lieferadress-Angabe sowie unstetem Wohnsitz (z. B. Hotel) liefern wir gegebenenfalls an Ihre Rechnungsadresse.Damit eine reibungslose Abwicklung des Versandes erfolgen kann, erhältst Du von uns eine Mail, sobald Deine Ware versandfertig ist. Um den Versand unsererseits in Gang zu setzen, musst Du den von uns vorgeschlagenen Versandtag über die “Antworten-Funktion” bestätigen oder uns einen anderen Wunschtermin vorschlagen, an welchem Du den Empfang der Sendung zusichern kannst. Sollten wir Deinerseits keine Bestätigungsmail bzw. Antwort erhalten, versenden wir am vorgeschlagenen Termin zum Wohle der Tiere nicht, da wir dann davon ausgehen, dass am nächsten Tag niemand für den Empfang der Sendung zu Hause ist. Wir warten dann auf Deine Antwort mit Deinem Terminwunsch, an welchem eine erfolgreiche Zustellung gewährleistet ist.
Der Versand erfolgt nur nach Zahlungseingang, per Vorauskasse oder Paypal.
Die Versandkosten (inkl. MwSt) werden von uns gestaffelt und sind abhängig vom Einkaufspreis und Sendeart.
Wir versenden Montag bis Freitag über DHL , Deutsche Post oder DPD. Preis des Versandes . Ausgeschlossen hiervon ist der Tierversand .
Beachte bitte, dass an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.
Lebendtierversand /Korallenversand
Korallen und Wirbellose werden nur per Go Overnight Express verschickt.
Go Overnight – Zustellung bis zum Ende des Arbeitstages am Folgetag
In Deutschland liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Montag bis Donnerstag, ausgenommen Feiertage) nach Eingang der Bestellung, soweit nichts anderes vereinbart wurde. Liefertermin bitte schriftlich oder telefonisch Angeben Mo- Fr, Samstags Zustellung ist gegen aufpreis möglich.
Montag bis Donnerstag 12:00 Uhr
0,00€ – 69,00€ – 12,99€
ab 69,00€ Einkaufswert – versandkostenfrei
Ausgenommen nicht vorhersehbare Umstände (höhere Gewalt) oder Witterungsumstände, die einen gefahrlosen Transport behindern.
Fachgerechte Verpackung mit Lebendankunftsgarantie.
Sollte wieder erwarten der Versand durch Go verschoben werden so ist Bildinformationen bezüglich der Sendung einzureichen.
Da wir keine geregelten Öffnungszeiten haben, sind Selbstabholungen nur nach Absprache möglich.
Bei Erhalt der Ware ist das Paket sofort auf äußere Beschädigungen zu prüfen. Sofern vorhanden, bitte als Notiz dem Übergabeprotokoll hinzufügen lassen. Beschädigte Ware und/oder tote Tiere sind sofort nach Ankunft mit eindeutigen Fotos (in der Verpackung und klar erkennbar) via Mail an info@plankton-stube.de zu melden. Beachte bitte, dass gemeldete Vorfälle ab 2 Stunden nach Sendungsempfang nicht mehr von uns gewertet werden können. Wir gehen davon aus, dass die Tiere direkt nach Ankunft begutachtet und umgehend in das neue Umfeld eingewöhnt werden.
Sollte ein Tier verendet sein, so stelle trotzdem sicher, dass die anderen Tiere der Lieferung schnellstmöglich umgesiedelt werden. Das verendete Tier wird natürlich in Form einer Gutschrift ersetzt. Bei einer Verweigerung der Annahme verfällt die Lebendankunftsgarantie.
Beachte bitte, dass an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.
Zahlungsbedingungen
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands hast Du folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Vorkasse per Überweisung
PayPal
Visa (per Paypal)
Mastercard (per Paypal)
Versandbedingungen